FAQs

Questions les plus fréquemment posées:
1. Quand puis-je attendre mon colis?
Irresistible Elegance s'associe à des marchands et artisans du monde entier afin de vous proposer les meilleurs prix et les produits les plus intéressants. Nous expédions partout dans le monde, cela dépend donc de votre pays de résidence et non de tous nos navires de marchandise du même lieu, tels que le Tibet, les États-Unis, la Chine, l'Europe, la Thaïlande, etc. Il peut aller de 14 à 40 jours en moyenne. Cela dépend fortement des procédures douanières et d'importation dans votre pays. Veuillez noter que pendant la saison des vacances de novembre / décembre, ces délais peuvent être affectés , ainsi que les derniers jours de janvier / début février en raison du Festival du Nouvel An lunaire, mais vous pouvez contacter les transporteurs directement au numéro indiqué dans les courriels d'avis de livraison que vous recevrez. . Vous trouverez ci-dessous les délais les plus typiques pour votre région. 
USA: Entre 10 et 30 jours en moyenne 
Canada: entre 20 et 30 jours en moyenne 
Europe: Entre 20 et 40 jours en moyenne 
Australie: Entre 20 et 40 jours en moyenne 
Toutes les autres: entre 30 et 60 jours en moyenne 
2. Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Où se trouve le reste?
Les articles à commandes multiples peuvent être fractionnés au cours du processus d'expédition en raison des procédures de traitement douanier. S'il vous plaît ne vous inquiétez pas, les colis arriveront séparément.
3. Quand puis-je m'attendre à des informations de suivi? Je n'ai reçu aucun e-mail de notification de confirmation de commande ou de suivi, où puis-je l'obtenir?
En règle générale, les entreprises de transport mettent à jour leur système lentement (plusieurs jours peuvent s'écouler avant que vous obteniez un suivi, ce qui prend également du temps pour se mettre à jour). Malheureusement, tous nos fournisseurs mondiaux ne fournissent pas de numéros de suivi (la plupart le font), mais nous offrons une garantie de satisfaction à 100%.